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2018-09-10

售后服务绝不仅仅是简单的承诺

嘉兴冷库项目售后回访记


近日,上海越大总经理蔡新华先生携相关技术人员前往嘉兴食品肉类有限公司进行冷库项目保温运营情况的回访。


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嘉兴食品肉类有限公司冷库是集冷藏、冷冻仓储、速冻制冰、冷链运输配送、现场展示交易于一体的综合园区。食品肉类冷库共分二期,第一期建设两大主体:10350平方米的商品分拣展示中心和20000平方米的低温仓储库体,是目前嘉兴市单库体量最大,设备最先进的土建冷库。其中,低温仓储库体保温工程为上海越大公司承接建设。

 

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截至日前,该项目已建成拉冷运营为期半年,为保障客户利益,践行我方售后承诺,帮助客户了解冷库保温运营情况,我司特安排相关技术人员携带高精度红外热像仪赴该项目针对库体保温状况进行检测。经检测,库体保温运营状况良好,我方技术人员也从技术和经验角度给业主提了一些合理化建议,业主对我方售后服务也表示了高度的认可。


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上海越大作为一家致力于提供专业聚氨酯保温防腐解决方案及施工建设的服务商,一直以来设立有完善的售后服务体系及平台,保障项目施工完成之后的后续服务:派遣专业的技术人员配合制冷公司监控冷库降温,并对已完成的工程项目进行定期回访,然后将回访数据上传互联网智能服务云平台,为客户提供更为便捷安心的技术支持服务。

“他山之石,可以攻玉”,售后服务对越大来说绝不只是一句简单的承诺,它即是我们对业主承诺的践行,也是我们对自身问题的发现和反思,让我们从业主的角度来审视自身,是我们企业前行道路上的磨刀石。未来越大公司会将售后服务贯彻到底,努力为客户打造安全放心的保温体系!


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